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Estamos comprometidos con proveer soluciones de diagnóstico y reparación en las tecnologías de motor diesel.
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¿Por qué elegir nuestros componentes remanufacturados?
1
Ayudan
Los componentes remanufacturados ahorran dinero y ayudan al medio ambiente.
2
Contribuyen
Las piezas reparables puedes reacondicionarse en lugar de ser desechadas.
3
Ahorran
La remanufactura de componentes requiere menos recursos y energía.
4
Reducción
Los componentes remanufacturados son una forma rentable de reducir costos.
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Alarga la vida de tu inyector con nosotros.
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Condiciones de la garantía
Los términos generales acerca de la garantía están descritos en la ley N° 19.496 (ley del consumidor). Al respecto, para poder acceder a ésta es necesario seguir los siguientes pasos:
- INFORMAR A LA EMPRESA
- Poner el caso en conocimiento de Common Rail Chile, explicando por escrito la falla al correo contacto@commonrailchile.com. Adjuntar o indicar el número de factura de venta.
- Solicitar hora o enviar el componente completo para la verificación de la garantía.
- Tiempo de evaluación 3-5 días hábiles.
- VERIFICACIÓN Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
- No se recibirá ningún componente en garantía cuando venga desarmado o manipulado por terceros (prueba, desarme/arme en otro laboratorio diesel, entre otros).
- No se harán devoluciones y/o reembolsos por compra errónea (número de parte incorrecto).
- No se aceptará ninguna garantía si el cliente no respeta las indicaciones descritas en la pauta de instalación provista, entregada al momento de la venta.
- Cobertura de la garantía:
Cubre:
- Problemas o fallas de fabricación de los componentes
No Cubre:
- Desgaste por contaminación (petróleo, aceite, agua, metales, etc.)
- Mantenimiento inapropiado
- Corto circuito o descarga eléctrica
- Modificaciones no autorizadas
- Incorrecta instalación, utilización y/o manipulación
- Funcionamiento inapropiado del producto (por ej. en vehículos potenciados)
- Etcétera
- APLICACIÓN DE LA GARANTIA
- En el caso de que la garantía sea aceptada se procederá la reparación del componente y se devolverá al cliente el producto reparado, libre de costo.
- El plazo legal de la garantía es de 6 meses.
- El plazo de la reparación está sujeto a disponibilidad de tiempo y repuestos.
- En el caso de que la garantía sea denegada, se devolverán las piezas junto a informe explicativo. Adicionalmente, el cliente deberá cancelar el costo de la evaluación, que asciende a $ 30.000 + IVA cada uno, y se entregará un presupuesto de reparación (en caso de ser factible).
- Common Rail Chile no se hace responsable por los costos asociados a montaje, desmontaje, lucro cesante, ni de otro tipo si los hubiere.
Todos los costos de despacho son de cargo del cliente, independiente de si la garantía aplica o no.
